"Mobile in Retail" im Fokus von Handel und Konsumenten

Egal ob digitale Coupons, detaillierte Produktinformationen, mobiles Bezahlen oder virtuelle Treuepunkte: Das Handy ist omnipräsent und beeinflusst das Kaufverhalten – vor, während und nach dem Einkauf. Sieht so das Shoppingerlebnis der Zukunft aus? Für den Handel bieten die technischen Entwicklungen großes Verkaufspotential – aber ist man bereit für die notwendigen Investitionen in die eigenen Systeme? Welche Anforderungen haben die Kunden an Mobile Payment-Lösungen - darf es preislich dann auch ein bisschen mehr sein? Welche Rolle spielen die Anbieter von Zusatzdiensten wie Couponing oder Loyalty an dieser Stelle? Die erstmals auf den M-Days vorgestellte Studie von GS1 Germany „Mobile in Retail“ verrät: Mobile ist für 80 Prozent der Händler von strategischer Bedeutung. Das Panel diskutiert, unter welchen Voraussetzungen eine breite Akzeptanz von Mobile bei Handel und Konsument entstehen kann.